“Novos canais de comunicação agregam benefícios ao seu negócio”

O consumidor já não se limita a um único caminho para procurar produtos ou serviços. Ele quer ter muitas opções apresentadas de maneira prática e ágil.

Sendo assim, as empresas devem utilizar-se de diversas alternativas de comunicação para chegar ao cliente e expandir suas vendas e o alcance de sua marca.

Quando temos várias formas de comunicação com o cliente, temos a denominação de multicanal. Trata-se de uma forma de manusear várias ferramentas de vendas e divulgação ao mesmo tempo.

Atualmente os principais canais e mais tradicionais utilizados na relação entre empresa e consumidor são:

• Lojas físicas
• Franquias
• Televendas
• Rede de representantes/consultores

Os canais acima já são amplamente utilizados nos mercados. Porém, temos uma mudança no comportamento dos clientes e novas demandas por canais mais ágeis como e-commerce, e-marketplace (canal que reúne produtos de diferentes empresas) e ambientes mobile (tablet e smartphones).

O Pedido eletrônico se torna mais um novo canal de forma a agregar benefícios e comodidade tanto para o cliente quanto para o seu negócio. Ele abrange a as vendas por e-commerce e ambiente mobile. Para tal, temos as seguintes considerações sobre o comportamento desse novo canal:

• É como uma uma loja que funciona 24 horas por dia, sete dias da semana
• Pode oferecer um conjunto de informações sobre os produtos que estão sendo disponibilizados: preço, estoque, descontos, pacotes de produtos etc…
• Custos de comunicação geralmente é menor e remove intermediários no canal de distribuição e vendas
• Tempo de exposição da marca é aumentado
• Oferece canal de marketing diretor com o consumidor que poderá receber banners, folhetos e promoções customizadas de acordo com seu comportamento e histórico de compras.
• Aumento na velocidade da geração dos pedidos e recebimento nos canais de faturamento da sua empresa.
• O ciclo de tempo para a entrega de produtos geralmente é menor

Saiba como Incrementar suas Vendas: http://conteudo.i2.com.br/pedido_eletronico

“Como expandir suas as vendas com menor custo entre a abordagem do cliente até a entrega”

Cada vez mais familiarizado com a tecnologia, o consumidor já não se limita a um único caminho para procurar produtos ou serviços. Com o aparecimento e a expansão do e-business (termo utilizado para identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente na Internet) e do e-commerce (tipo de transação comercial realizado por meio de equipamento eletrônico), é fundamental que se repense em novas formas de abordar o cliente, melhorar gestão dos recursos computacionais e logísticos da sua empresa.

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